+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Otdelposttorg gmail com

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Каталог фирм. Все сферы. Ужасный сервис. Ужасная компания!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если вы забыли пароль, введите логин или E-Mail.

Условия возврата и обмена бытовой техники

Возврат техники. Закон о возврате в течение 14 дней Правила возврата и обмена бытовой техники В течение этого времени клиент имеет право вернуть в магазин покупку которая ему по каким-то причинам не подошла. Такая защита интересов потребителей является основой закона. Возврат бытового оборудования данного вида на основании Закона о защите прав потребителей возможен при нескольких условиях:Необходимо иметь неповрежденную упаковку.

Это обстоятельство будет доказывать что покупкой не пользовались. Соответственно, владелец не мог ее сломать или повредить;Если имеются ярлыки или бирки, они также должны остаться на месте;Желательно иметь при себе товарный документ или кассовый чек, которые смогут подтвердить факт покупки в том или ином магазине.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Обмен и возврат Что делать, если купленная вещь не подходит по каким-либо причинам? Всегда приятно сделать себе подарок, купить то, о чем так долго мечтали.

И вот, наконец, Вам ее привозят домой. Чувство ликования переполняет Вас. Вы принимаете товар и со словами благодарности провожаете службу доставки чуть ли не до машины. Начинаете устанавливать ее в ванну и понимаете, что она совершенно не подходит по размерам.

К сожалению, от этой неприятности никто не может уберечь, такое происходит, может редко, но все же происходит. Как же можно поступить в данной ситуации? Чем компания, в которой Вы купили эту машинку, может Вам помочь? По закону любая фирма может ответить отказом на обмен, но бывают ситуации, когда при обоюдном согласии обмен все же происходит.

В данном случае он происходит тогда, когда клиент согласен оплатить издержки фирмы по обмену доставка, упаковка, испорченный гарантийный талон, и, обязательно, должен быть сохранен товарный вид прибора. Так что, не стоит впадать сразу в панику и грозить фирме судом. Сперва обратитесь в рекламационный отдел компании и квалифицированные специалисты помогут Вам. Удачных и приятных покупок! На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги; В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

Порядок возврата средств или замены товара Вы вызываете мастера из гарантийного сервиса, он осматривает прибор и делает заключение. Если существенных недостатков нет см. Но, если вдруг существенный недостаток все же обнаруживается, с согласия представительства фирма- продавец производит обмен либо возвращает покупателю деньги.

Если потребитель требует замены товара — экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней. В течение 10 дней должна быть проведена экспертиза, если потребителем заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом.

Возврат средств осуществляется наличным платежом. Как поступать в ситуации, когда прибор забрали в сервис и обещают вернуть только через месяц, так как нет деталей для ремонта? В этой ситуации по закону сервисный центр обязан предоставить аналогичный прибор во временное пользование клиенту. Если сервисный центр по каким-либо причинам отказывает Вам в этом, звоните нам, мы обязательно постараемся помочь в этой ситуации.

Если Вас не устраивает заключение мастера сервисного центра? Бывают моменты, когда клиента действительно не устраивает заключение обслуживание мастера из сервисного центра. В таких случаях мы всегда идем на встречу нашим клиентам и стараемся по мере возможности помочь разобраться с возникшими проблемами. Ведь закон есть закон, и любой даже самый авторизованный сервис должен ему следовать, поэтому не стесняйтесь звонить или писать нам: Телефон: доб.

Ферганская, дом 6. Электронная почта: otdelposttorg gmail. RU всегда стоит на страже интересов наших клиентов! Прежде чем оплатить доставленный вам товар, пожалуйста, внимательно осмотрите его внешний вид и комплектацию.

Оплату заказа и его доставки производите только когда окончательно убедитесь в том, что товар вас устраивает. В противном случае вы вправе отказаться от покупки.

Если вы принимаете товар, в дальнейшем мы несем ответственность за эксплуатационные качества вашей техники в соответствии с гарантийными обязательствами. На основании п. Москва, ул. Часовая д. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.

Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Если при передаче товара будут обнаружены следы эксплуатации Товара или отсутствие полной комплектации товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате денежных средств по данным основаниям.

Задать вопрос Возврат бытовой и иной сложной техники, правила В нем указана дата приобретения товара, и от его наличия зависит, какие требования потребитель сможет предъявить в магазин. Наличие этого документа также упрощает возврат бытовой техники или иной сложной техники в магазин.

В зависимости от того, какой срок прошёл с момента совершения покупки, потребитель, купивший сложный товар с дефектом, имеет право выдвинуть разные требования в магазин. Существуют три основных правила возврата техники: с момента совершения покупки не истекло 15 дней. В данном случае покупатель гарантированно может отказаться от неисправного товара либо потребовать обмена на такой же товар, либо на товар такого же типа, но другой модели; после совершения покупки прошло больше 15 дней.

Если товар куплен больше 15 дней назад, и гарантийный срок ещё не истёк, покуупатель имеет право на те же требования, что и в первом пункте, за некоторыми исключениями. Весь товар сертифицирован. Гарантия предоставляетсязаводом изготовителем.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы указывается в гарантийном талоне изготовителем и исчисляется с момента передачи товара покупателю. В день доставки покупатель должен находиться по согласованному адресу. После приема товара и росписи в квитанции и гарантийном талоне претензии ко внешнему виду и комплектации не принимаются.

Согласно ст. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Продавцом. Покупатель вправе потребовать включения изделия для проверки работоспособности, по правилам эксплуатации изделие должно набирать комнатную температуру в течении часов.

Возврат бытовой техники Возврат бытовой техники в магазин Возврат качественной бытовой техники возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. N в связи с этим право на возврат, в сравнении с другими товарами, ограничено.

Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи бытовой техники и потребовать возврата уплаченных за нее денег в следующих случаях: 1. Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства.

Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина который бы свидетельствовал о факте получения заявления. Чтобы, если будет необходимо, предъявить доказательства Роспотребнадзору или в суде. После этого законные права покупателя вступают в силу. Он может выбрать товар с оптимальными характеристиками. Когда изделия нет в наличии Возможна ситуация, когда аналог заменяемого изделия, характеристики которого подошли бы покупателю, временно отсутствует в продаже.

Возврат чайника в магазин Почему бытовая техника это технически сложный товар? Доказывать здесь ничего не нужно, все уже доказано за нас, к примеру я всегда ссылаюсь на Постановление Правительства от Если техника которую вы хотите вернуть не нашлась в данном списке, то скорее всего это не технически сложный товар и вы его легко можете вернуть в случае если он ненадлежащего качества прочитав статью ниже перейдя по ссылке. Возврат качественного без брака товара обратно в магазин До этого мы говорили о возврате бытовой техники как технически сложного товара до истечения 15 дней с момента передачи, а теперь поговорим о возврате по истечении 15 дней с момента передачи товара.

Это такой недостаток который не может быть устранен неустранимый или такой недостаток который не может быть устранен без несоразмерных денежный и временных затрат, так же существенный недостаток когда он проявляется неоднократно и даже после его устранения; Если нарушен срок устранения недостатка по гарантии.

Но в такой случае у вас на руках должен быть документ подтверждающий факт передачи товара на ремонт, обычно акт приема передачи; Если товар в каждом году гарантийного срока находился на ремонте более 30 дней по причине устранения в нем недостатков. К примеру гарантия 2 года, в первый год гарантийного срока товар был на ремонте 33 дня, во второй год гарантии товар был на ремонте 40 дней, то есть получается и в первый год гарантии ремонт более 30 дней и во второй аналогично и это дает право потребителю требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Но здесь так же обязательно на руках должны быть все документы с датами подтверждающие, что товар был на гарантийном ремонте более 30 дней в каждом году гарантийного срока. Как видите, список довольной обширный — в него попадает многое из того, что хотелось бы получить в подарок: мобильный телефон, фотоаппарат или бас-гитара.

Или дорожная бритва держит заряд не так долго, как вы ожидали, а работает от розетки. Это повлечет за собой судебный процесс. Участвовать в котором придется покупателю.

С техникой, не включенной в перечень технически сложных устройств, ситуация ничуть не проще, так как есть ряд других товаров, не подлежащих замене. Например, предметы гигиены соответственно, отсеиваем электрические зубные щетки, фены и триммеры , изделия из полимеров, соприкасающиеся с пищевыми продуктами миксер с чашей и некоторые чайники и другие изделия.

Вывод: поменять не говоря уже о том, чтобы вернуть технику надлежащего качества можно, только если продавец пойдет вам навстречу. Мы знаем настоящую цену бытовой техники! Мы знаем, что хорошая репутация и доверие клиентов — бесценны! Поэтому продажа, обмен, и возврат товаров происходит в соответствии с законодательством Российской Федерации.

По ее результатам принять решение о возврате или обмене в порядке ст. Взаимоотношения потребителя и продавца изготовителя технически сложных товаров регулируются специальными нормами. Если в таком товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки модели, артикула с перерасчетом покупной цены.

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.

Vasko.RU отзывы

Условия возврата и обмена товаров Замена товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель, поставщик, представитель далее ПРОДАВЕЦ обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара ПРОДАВЦОМ - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. При отсутствии у ПРОДАВЦА необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его заменепродавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. Потребитель вправе предъявить ПРОДАВЦУ требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара.

Поддержка клиентов Vasko.ru

Перевод: zCarot. Показывать 50 сообщений этой темы на одной странице. Моя история такова: Была заказана сплит система, вместе с установкой, ее доставили и обещали что монтажники свяжутся в течение 48х часов после доставки, для согласования времени установки, но никто не позвонил. Я начал звонить в Vasko и каждый раз, время увеличивалось, сперва было 2 дня, потом 4, далее 7 дней, и после последнего звонка 9 дней. Все бы ничего, но предоплата в размере руб.

Vormaxlens - создание кинематографических и художественных объективов и камер. В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса. Приложения Eng.

Все отзывы о компании Васко Рейтинг компании:.

Написать отзыв. IT и интернет. Поделиться отзывом Ответить автору Согласен с автором Не согласен с автором Пожаловаться Страница отзыва. Rosinka Опубликовано 20 января, год.

Отзыв пользователя Света о компании Васко

Каталог фирм. Все сферы. Ужасный сервис. Ужасная компания! Сервис отвратительный!

Возврат техники. Закон о возврате в течение 14 дней Правила возврата и обмена бытовой техники В течение этого времени клиент имеет право вернуть в магазин покупку которая ему по каким-то причинам не подошла.

Защита документов

Продолжить покупки. Зарегистрироваться Если вы впервые на сайте, заполните, пожалуйста, регистрационную форму. Цена и наличие товарного предложение актуальны на Товар добавлен в корзину. Товар добавлен в корзину Товар добавлен в корзину. Продолжить покупки или Оформить заказ. Пожалуйста, авторизуйтесь:.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

Порядок действий при обращении к юристу очень простой. Услуги юристов доступны в первую очередь жителям Москвы и МО. Эксперты-правоведы оказывают правовую помощь физическим лицам и организациям. Это особенно актуально, если вам срочно нужна консультация, а все офисы юристов уже закрыты.

Приём и обработка заявок происходят в течение 5 минут.

Вся интересующая информация было мной выслана на [email protected] com. После это меня попросили сфотографировать.

Пожалуйста, авторизуйтесь:

Они оказывают онлайн-услуги без их предварительной оплаты. Юридические услуги, которые предоставляет наша компания, варьируются от простой консультации без оплаты за ответ до полного представительства в суде. Предоставление юридических услуг онлайн происходит по следующим пунктам: Адвокат может дать квалифицированную консультацию по разным областям права и физическим, и юрлицам.

Если заинтересованное лицо не может сразу поговорить с экспертом, следует оставить номер своего телефона для обратной связи, краткое описание дела. Наш сотрудник бесплатно рассмотрит заявку и перезвонит в указанное время.

Но, на мой взгляд, оно того не стоит. Желающих ответить на платные вопросы много, очень много, ты должен, по сути, дать полноценную консультацию со ссылкой на нормы права, выводами и инструкцией к дальнейшим действиям.

На сайте, на изображении в презентации изображен чехол. При покупке, в комплекте его не оказалось. Обратился в магазин, а там сказали, что это просто фотография, на которой изображен термос рядом с чехлом. И что нигде не указано, что в комплекте идёт данный чехол.

HE 349968, Stasinou 8, Photos Photiades Business Ctr, Office 402, 1060, Nicosia, Cyprus) Все еще ищете ответ. ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ 340 юристов готовы ответить сейчас. Адресно-телефонный справочник по Беларуси. Координаты и ссылки на сайты фирм.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. compjaquarnra

    спасибо, буду пробовать